Archives de Catégorie: Actualité Disneyland Paris
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Le Lego Store ouvrira ce vendredi 28 février 2014 !
Ce sera finalement le 28 février prochain qu’ouvrira la toute nouvelle boutique Lego Store dans le Disney Village !
En effet, cette ouverture se fera donc ce vendredi 28 février à 9h00.
Le Twitter officiel de Disneyland Paris a même confirmé cet événement.
Voici un récapitulatif des informations sur ce Lego Store !
(Cliquez sur les titres pour ouvrir les articles)
Cette nouvelle enseigne du Disney Village remplace la boutique Hollywood Pictures, situé entre les boutiques Disney Fashion et World of Toys, qui a fermé officiellement le 30 juin 2013. Malheureusement, début septembre, alors que le magasin est censé ouvrir le 27 du même mois, la structure métallique du plafond cède et le faux-plafond s’effondre.
1er juillet 2013 :
Hollywood Pictures au Disney Village ferme ses portes définitivement pour une boutique LEGO !
« La boutique Hollywood Pictures se situant au Disney Village ferme ses portes définitivement !
À la place ouvrira durant l’hiver, une boutique LEGO qui vendra donc le célèbre jouet de construction ! »
27 août 2013 :
Plus d’informations sur la future boutique LEGO !
» l’ouverture prochaine de la boutique LEGO, à la place de Hollywood Pictures dans Disney Village, qui se fera le 27 septembre 2013 donc dans moins d’un mois dès à présent. »
12 septembre 2013 :
La future boutique LEGO aura connu son premier accident !
« Le Lego Store du Disney Village à Disneyland Paris, en remplacement de la boutique Hollywood Pictures qui est en travaux depuis bientôt 3 mois et dont l’ouverture est prévue le 27 Septembre, a vu hier après midi son faux plafond s’effondrer. »
7 octobre 2013 :
Le Lego Store voit son ouverture repoussée !
« Cette ouverture était initialement prévue pour fin septembre. Nous sommes début octobre et toujours pas de Lego Store ! En cause l’accident survenu début du mois dernier. Aujourd’hui, le chantier est au point mort et en conséquence l’ouverture du magasin est repoussée pour le mois de décembre, au plus tôt. »
22 décembre 2013 :
« Aujourd’hui, nous savons que l’ouverture du Lego Store prévu au Disney Village devrait avoir lieu le 30 décembre 2013, enfin ! »
5 janvier 2014 :
L’ouverture du Lego Store encore retardée …
« Nous sommes aujourd’hui le 5 janvier et toujours rien d’ouvert ! »
21 février 2014 :
Le prochain Lego Store vu de l’intérieur !
« Voici quelques photos prises par Jean Louis G depuis l’extérieur de la boutique à travers l’une des portes ouvertes du magasin. »
Sources : http://dlrpexpress.fr/ et http://www.disneylandparisbonsplans.wordpress.com
Pour célébrer la Saint-David et la Saint-Patrick, Disney Village s’associe en 2014 avec la station OUI FM.
Du 7 au 9 mars, découvrez les charmes de la Saint-David, la fête légendaire du Pays de Galles ! Au programme : le groupe The Monophonics, qui sera présent le vendredi 7 et le samedi 8 mars à partir de 21h30 au Billy Bob’s pour deux concerts hommage au groupe britannique culte Stereophonics ! Et tout le week-end, vous pourrez profiter du marché d’artisanat gallois.
Qu’est-ce qu’il y aura de prévu ?
Les 16 et 17 mars, plongez dans l’univers celtique de la Saint-Patrick. Un programme chargé pour fêter une des journées emblématiques du Royaume-Uni ! Dimanche 16 mars, venez assister aux animations d’une troupe de cornemuse à partir de 18h30 ; lundi 17 mars, ne manquez pas le spectacle de danse traditionnelle celtique dès 18h30 ! Enfin, retrouvez deux concerts exceptionnels sur la scène du Billy Bob’s : les Celtic Sailors (21h) revisiteront le répertoire irlandais traditionnel, et The Stars From The Commitments (22h30) viendront assurer la deuxième partie de soirée avec leurs reprises de standards soul.
Source : http://www.radiodisneyclub.fr
Retrait des personnages des Hôtels Disney prochainement !
Les personnages Disney vont effectivement disparaitre des hôtels Disney fin novembre 2014 et seront réintégrés dans le Parc Disneyland pendant les Extra Magic Hours !
Les personnages resteront où ?
- Les personnages resteront présents pendant le buffet du restaurant Inventions au Disneyland Hotel.
- Au buffet du Café Mickey à Disney Village.
- Nouvelle expérience avec des personnages Disney lors du petit déjeuner au Castle Club du DLH.
Pourquoi ce changement ?
Les enquêtes de satisfaction ont démontré la volonté des visiteurs de rencontrer et d’interagir avec toujours plus de personnages, mais pas forcément dans les hôtels. La présence des personnages n’arrive qu’en 8e position des attentes principales dans un hôtel Disney.
Réaction de Mouetto, Administrateur du forum Disney Central Plaza
Il est clair que c’était un des petits plus des hôtels Disney de Disneyland Paris.
Au départ, j’étais sceptique sur cette décision, mais avec ce résultat de sondage, cela aide à comprendre le choix opérationnel.
De plus, au lieu d’avoir Mickey dans tous les hôtels, cela permettra de retrouver beaucoup plus de personnages différents au même moment lors des EMH. Tout le monde y serait gagnant au final : résidents des hôtels Disney et PA Fantasy & Dream.Je pense que cela entre également dans la logique de vouloir faire passer le plus de temps possible aux visiteurs dans les parcs. A l’époque, les horaires réduits des piscines devaient aller dans ce sens, mais ce fut un échec, les visiteurs restaient à l’hôtel attendant l’ouverture des piscines.
Certes, les hôtels Disney proposeront une prestation en moins, mais celle-ci ne sera pas supprimée mais transférée dans les parcs, avec peut-être une meilleure mise en scène et meilleure expérience.
Cela pourra peut-être également améliorer la vente de photos.
Petite précision : en 2012 et 2013, il n’y a eu que 15 matinées sans EMH et 18 matinées sans EMH en 2014 (en janvier et février à chaque fois).
Source : http://www.disneycentralplaza.com
Le prochain Lego Store vu de l’intérieur !
Voici quelques photos prises par Jean Louis G depuis l’extérieur de la boutique à travers l’une des portes ouvertes du magasin. Nous pouvons apercevoir un cadre de plus, celui de la Belle et la Bête et l’on peut voir quelques produits sur les étagères de la boutique !
Cette nouvelle enseigne du Disney Village remplace la boutique Hollywood Pictures, situé entre les boutiques Disney Fashion et World of Toys, qui a fermé officiellement le 30 juin 2013. Malheureusement, début septembre, alors que le magasin est censé ouvrir le 27 du même mois, la structure métallique du plafond cède et le faux-plafond s’effondre. En parallèle de ses produits « classiques », d’abord avec une première franchise en 2002 avec Mickey Mouse puis à partir de 2009, la firme danoise aux briques multicolores propose des produits estampillés Disney : Toy Story, Pirates des Caraïbes, Cars et plus récemment The Lone Ranger mais aussi par extension la franchise Star Wars ou les héros Marvel.
Cependant, la question est toujours là : quand ouvrira la boutique Lego Store du Disney Village ? En Mars ?
Source : http://www.radiodisneyclub.fr
Vers une amélioration de la restauration fast food à Disneyland Paris ?
RadioDisneyClub nous raconte que parmi les projets développés pour cette année 2014 par Disneyland Paris figure l’amélioration de l’offre restauration. Cible de critiques répétées, encore abordée lors de l’Assemblée Générale 2014, la qualité de la restauration de Disneyland Paris a beaucoup souffert ces dernières années lui conférant une réputation parfois handicapante.
© Disneyland Paris
Seulement, les défauts de l’offre restauration fast-food à Disneyland Paris blesse sur plusieurs points : qualité de la nourriture, rapport qualité/prix, temps d’attente, manque de variété dans l’offre, …
En termes de qualité d’abord, on a pu constater un déclin notoire dans la restauration fast-food disponible sur les parcs, une problématique parvenue à son paroxysme autour de 2012. Une baisse de qualité qui avait été justifiée par l’abandon de la sous-traitance avec la société « Flo » chargée de la préparation des produits, sujet marqué par de nouvelles décisions entre temps. Avec près d’une vingtaine de restaurants de ce type disponibles sur les parcs, l’offre restauration fast-food souffre aussi d’un manque de variété dans les produits proposés, récurrents sur plusieurs de leur carte.
Pour les visiteurs, la restauration fast-food apparaît en théorie comme la solution la plus pratique mais surtout comme la plus économique ; notamment avec certains restaurants privilégiés des fans comme le restaurant Hakuna Matata (Adventureland) ou le Café Hypérion (Discoveryland). Or, si la qualité des repas distribués dans les restaurants fast-food de Disneyland Paris est discutée, le rapport qualité/prix est par définition remis en question lui aussi. Car pour un produit de qualité médiocre, en moyenne, dans les restaurants de type fast-food de Disneyland Paris, le prix d’un menu dépasse 12,00 € tandis que le prix d’un burger est de 7,50 € (réductions pour les passeports annuels non comprises).
Par ailleurs, malgré le terme fast food, la rapidité de service ne figure pas non plus parmi les points forts de ces restaurants. Si la capacité des restaurants de Disneyland Paris est plutôt satisfaisante, commander et recevoir son repas peut parfois nécessiter une longue attente, élément déterminant dans la satisfaction du visiteur. À cela se combine d’ailleurs une gestion des ouvertures qui ne fait l’unanimité. Motivée par des mesures d’économies, certains restaurants sur les parcs souffrent de fermetures répétées, parmi les abonnés de ces mesures, on retrouve les restaurants Toad Hall, Cowboy Cookout, le Café des Cascadeurs ou le Buzz Lightyear Pizza Planet. Notez également que la fermeture de ces restaurants, pour la plupart installés aux extrémités du parc ont pour effet de concentrer les visiteurs, avec les conséquences d’accessibilité et de circulation que cela peuvent avoir.
Face aux critiques, Disneyland Paris assure avoir amorcé une stratégie visant à l’amélioration de son offre restauration, des exemples tendent à prouver cette volonté comme le démontre entre autre la nomination d’un nouveau chef de renommée au restaurant service à table California Grill (Disneyland Hotel) et les rénovation prévues pour plusieurs cuisines, comme celle du café Hypérion, dans le but d’apporter une solution aux problèmes d’attente et de qualité. Du point de vue alimentaire, on peut noter une bonne initiative prise par Disneyland Paris qui propose depuis quelques temps la vente de fruit frais sur le parc. Enfin, d’après Zonebourse.com, l’indice de satisfaction « Restauration » a augmenté de 5 points ces deux dernières années.
Bien que l’on puisse constater récemment une légère amélioration dans la qualité des produits fast-food, il est encore tôt pour se prononcer sur les résultats distincts portés la stratégie engagée par Disneyland Paris. En parallèle, peut-être pour marquer plus concrètement cette volonté de changement, les emballages pour les produits fast-food ont été modifiés début février. En attendant, face à cette problématique les habitués du resort s’orientent vers d’autres solutions, comme fréquenter des restaurants avec formule buffet ou service à table qui sont toutefois plus chers ou bien de se restaurer au Disney Village.
Source : http://www.radiodisneyclub.fr
Premier prix Disneyland Paris obtient le premier prix « tourisme » du Podium de la Relation Client !
Après une première récompense reçue en novembre dernier pour la qualité de l’accueil du Disneyland Hotel lors de l’édition 2013 des Trophées de la Clientèle des Hôtels 4 à 5 Étoiles, la semaine dernière Disneyland Paris s’est vu décerné le premier prix du Podium de la Relation Clientèle 2014 dans la catégorie « Tourisme ».
Plus d’informations sur cette récompense !
Organisé par AvecearingPoint et TNS Sofres, en partenariat avec de grandes entreprises, le Podium de la Relation Clientèle récompense depuis 2003 les entreprises et organisations pour la qualité de leur relation avec leur clientèle. Chaque année ce sont les avis de plus de 4.000 clients, consommateurs et usagers qui sont récoltés pour départager les différentes entreprises en compétition, plus de 150 cette année, afin d’établir un classement général en plus d’un classement par secteur d’activité, à savoir Assurance, Automobile, Banque, Distribution Spécialisée, Entreprise de Services, Grande Distribution, Services Publics, Tourisme et Transport.
Disneyland Paris se voit donc une nouvelle fois récompensé par la satisfaction de sa clientèle. Le parc à thèmes détrône ainsi FRAM (agence de voyage), lauréat de l’édition 2013, et rejoint d’autres grandes entreprises et organismes tels que Toyota, Amazon, Nespresso ou Eurostar, qui se sont distingués lors de cette 10ème édition.
Les raisons de ce prix !
Avec une politique dictée principalement par une « expérience visiteur » optimale, qui justifie parfois une culture d’entreprise exigeante, par cette distinction est mis à la fois à l’honneur et en évidence l’investissement 365 jours par an des 14.500 salariés de Disneyland Paris, sur le terrain ou en coulisses, dont la relation avec le visiteur constitue un facteur de satisfaction influent.
Belle distinction que reçoit là Disneyland Paris qui a récemment inauguré une importante campagne de recrutement à grande échelle (en France et en Europe) autour de l’argument « Faire rêver, c’est un métier » et qui prévoit notamment l’engagement de plusieurs milliers de salariés en saisonniers ou en CDI. Ce premier prix fournit là un élément de motivation supplémentaire pour les nombreux postulants.
Réaction
« Nous visons l’excellence de nos activités pour offrir une expérience unique à nos visiteurs. Nos équipes se nourrissent ainsi depuis toujours des retours clients pour améliorer notre produit. Notre personnel peut être très fier de recevoir, au nom de Disneyland Paris, le premier prix de la Relation Client dans la catégorie Tourisme »
Julien Kauffmann, Vice-Président Revenue Management et Analyses
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Sources : http://www.radiodisneyclub.fr et http://www.disneylandparisbonsplans.wordpress.com
Une toute nouvelle passerelle pour le Ballon Panoramagique !
À partir du 10 mars, une nouvelle passerelle d’accès sera installée à PanoraMagique, le ballon captif installé sur le lac Disney à proximité du Disney Village et des Hôtels Disney.
L’objectif de cette nouvelle passerelle ?
Le but de cette nouvelle installation est de bénéficier d’un accès plus pratique et plus facile à la nacelle, tant pour la société exploitante que pour les visiteurs.
Avec ce nouvel accès prévu à la sortie du Disney Village, plus précisément dans l’alignement de son artère, en face du restaurant Earl of Sandwich, les visiteurs pourront accéder plus directement à ce ballon de 2 tonnes qui permet à ses passagers de bénéficier d’une vue unique sur tout le resort, à plus de 100 mètres de hauteur ; plus avantageux que l’actuelle entrée située en face du Disney’s Hotel New York et à proximité de l’abri où sont vérifiés les sacs pour accéder à Disney Village.
Durée des travaux ?
Cette nouvelle installation nécessitera quelques semaines, les travaux débuteront le 10 mars et dureront jusqu’au 30 mars inclus. Les visiteurs pourront donc bénéficier de cette nouvelle passerelle dès le 31 mars.
Source : http://www.radiodisneyclub.fr
