Comment faire lorsque vous avez perdu votre Passeport Annuel ?

Posséder son Passeport Annuel est un véritable bonheur pour la plupart des puristes de Disneyland Paris. Mais quelle catastrophe quand celui-ci est perdu ou encore volé. Nous allons vous expliquer comment vous y prendre pour le récupérer si vous vous trouvez dans cette pénible situation !

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Vous avez perdu ou vous vous êtes fait voler votre Passeport Annuel ?

Pas de panique, vous pouvez vous en faire envoyer un nouveau et c’est très simple. Il suffit de suivre les manœuvres suivantes que nous allons vous expliquer.

1) Vous devez envoyer un courrier en précisant que vous n’avez plus votre Passeport Annuel et que vous souhaitez à ce qu’on vous en établisse un nouveau à :

Disneyland Paris
Passeport Annuel
77777 Marne-la-Vallée
Cedex 4 France

2) Vous devrez alors joindre à votre courrier :

  • La photocopie recto-verso de votre carte d’identité ;
  • Ainsi qu’un chèque de 25€ à l’ordre de Disneyland Paris (qui sera débité vers la date de réception du nouveau Passeport Annuel).

Par précaution, vous pouvez envoyer ce courrier en lettre recommandé avec accusé de réception, afin d’avoir une date précise. Cette date vous permettra de faire courir le délai de 21 jours qui sera alors le délai minimum pour recevoir le nouveau Passeport Annuel, étant précisé que ce délai peut éventuellement être plus long. Vous recevrez alors en courrier simple, votre nouveau Passeport Annuel.

3) Ce qu’il faut savoir :

  • Le fait de faire cette démarche désactive votre Passeport en cours et vous ne pourrez plus l’utiliser même si vous le retrouviez ;
  • Tant que vous n’avez pas reçu le nouveau passeport annuel, vous ne pourrez pas entrer dans les Parcs ;
  • Inutile de vous rendre au Bureau des Passeports annuels car la demande se fait uniquement par courrier.

Cora Line

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À propos de Philippe Chauvin

Je suis Chauvin Philippe, j'ai 25 ans et je suis diplômé en communication (journalisme) de la HEPH Condorcet à Marcinelle (Charleroi, Belgique).

Publié le mai 25, 2015, dans Parcs disney. Bookmarquez ce permalien. 5 Commentaires.

  1. Merci pour ces précieuses informations. Perdre ce sésame est vraiment une chose que je redoute car j’apprécie particulièrement le fait de pouvoir accéder au parc très tôt le matin, avant la foule, et par conséquent de ne pas avoir à faire la queue aux attractions.

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  2. Bonjour je vous envoie ce email parce’que ma voisine a perdu son passeport et elle na pas de cheques ya til un autre moyen de paiment ? Merci svp jattend une reponse

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    • Bonjour Swaty,

      Un virement bancaire pourrait aussi être accepté. Dites à votre voisine de téléphoner au numéro suivant pour en savoir plus :

      Depuis la France : 01 60 30 60 69 (réservations)
      Depuis l’étranger : 00 33 1 60 30 60 53

      Bien à vous,

      #DLPBP

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  3. Bonjour,
    J’ai commandé en ligne mon passeport annuel en mois de Mars, ensuite le paiement initial de 47€ a été retiré sur mon compte le 5 avril 2016. On est le 19 Avril et je n’ai pas encore reçu mon pass. Je suis inquiète. Est ce que vous savez ce que je dois faire?

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