Comment faire lorsque vous avez perdu votre Pass Annuel ?
Posséder son Pass Annuel est un véritable bonheur pour la plupart des puristes de Disneyland Paris. Mais quelle catastrophe quand celui-ci est perdu ou encore volé. Nous allons vous expliquer comment vous y prendre pour le récupérer si vous vous trouvez dans cette pénible situation !
Vous avez perdu ou vous vous êtes fait voler votre Pass Annuel ?
La perte ou le vol de son Pass Annuel peut devenir une véritable catastrophe. Ne plus pouvoir se rendre dans le Parc le plus féerique d’Europe, mais quelle horreur ! Pas de panique, il existe, forte heureusement, deux solutions pour en réaliser un nouveau…
Par courrier
1) L’Adhérent doit informer Disneyland Paris de la perte ou du vol de sa carte d’abonnement dans les plus brefs délais, à savoir au plus tard 7 jours ouvrés, par écrit à l’adresse suivante :
Disneyland Paris
Bureau Pass Annuel par correspondance
BP 100 77777 Marne-la-Vallée
Cedex 4, France
2) Vous devrez alors joindre à votre courrier :
- La photocopie recto-verso de votre carte d’identité ;
- Ainsi qu’un chèque de 40€ à l’ordre de Disneyland Paris (qui sera débité vers la date de réception du nouveau Pass Annuel).
3) Ce qu’il faut savoir :
- Le fait de faire cette démarche désactive votre Pass Annuel en cours et vous ne pourrez plus l’utiliser même si vous le retrouviez ;
- Tant que vous n’avez pas reçu le nouveau Pass Annuel, vous ne pourrez pas entrer dans les Parcs.
Directement sur place
1) L’Adhérent doit informer Disneyland Paris de la perte ou du vol de sa carte d’abonnement dans les plus brefs délais, à savoir au plus tard 7 jours ouvrés, en se présentant au guichet Pass Annuel situé à l’extérieur des Parcs Disney.
2) Vous devrez alors présenter :
Une fois arrivé sur place, il vous sera demandé de présenter votre pièce d’identité et de payer la somme de 40€. Vous recevrez dès lors votre nouveau Pass Annuel.
Publié le mai 25, 2015, dans Parcs disney. Bookmarquez ce permalien. 5 Commentaires.
Merci pour ces précieuses informations. Perdre ce sésame est vraiment une chose que je redoute car j’apprécie particulièrement le fait de pouvoir accéder au parc très tôt le matin, avant la foule, et par conséquent de ne pas avoir à faire la queue aux attractions.
Bonjour je vous envoie ce email parce’que ma voisine a perdu son passeport et elle na pas de cheques ya til un autre moyen de paiment ? Merci svp jattend une reponse
Bonjour Swaty,
Un virement bancaire pourrait aussi être accepté. Dites à votre voisine de téléphoner au numéro suivant pour en savoir plus :
Depuis la France : 01 60 30 60 69 (réservations)
Depuis l’étranger : 00 33 1 60 30 60 53
Bien à vous,
#DLPBP
Bonjour,
J’ai commandé en ligne mon passeport annuel en mois de Mars, ensuite le paiement initial de 47€ a été retiré sur mon compte le 5 avril 2016. On est le 19 Avril et je n’ai pas encore reçu mon pass. Je suis inquiète. Est ce que vous savez ce que je dois faire?
Bonjour Fabiola,
Il faut vous adresser directement à Disneyland Paris.
Bien à vous,
#DLPBP